Términos del servicio
Términos del servicio – TodoTiendaRD
República Dominicana
Bienvenido a TodoTiendaRD. Al utilizar nuestra tienda en línea y realizar un pedido, usted acepta las condiciones comerciales descritas a continuación, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación vigente.
1. Información general
TodoTiendaRD es una tienda en línea dedicada a la comercialización de diversos productos para el hogar, artículos personales, tecnología y otras categorías disponibles en nuestro catálogo.
Las compras se realizan a través de nuestra tienda en línea, conforme a la disponibilidad de los productos y las condiciones de entrega.
2. Productos y disponibilidad
Nos esforzamos por presentar fotografías, descripciones, características y precios claros de nuestros productos.
La disponibilidad puede variar según las existencias de nuestros proveedores.
Si un artículo solicitado no se encuentra disponible, nos comunicaremos con el cliente para informarle y ofrecerle las alternativas correspondientes.
3. Precios
Los precios de los productos se muestran en pesos dominicanos (RD$).
El precio confirmado al realizar el pedido incluye el envío ordinario a las localidades donde nuestras transportadoras tienen cobertura.
TodoTiendaRD podrá actualizar los precios publicados, sin modificar unilateralmente el importe de un pedido previamente confirmado.
4. Realización y confirmación de pedidos
El cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para gestionar su compra, incluyendo nombre, teléfono y dirección de entrega.
TodoTiendaRD podrá comunicarse con el cliente para confirmar los datos del pedido y verificar su disponibilidad.
Cuando no sea posible confirmar la información necesaria, el procesamiento del pedido podría retrasarse.
5. Métodos de pago
Nuestra modalidad principal de pago es pago contra entrega.
El cliente realiza el pago al momento de recibir su pedido, conforme a las condiciones del servicio de transporte.
No solicitamos pagos anticipados como condición general para realizar pedidos bajo esta modalidad.
6. Envíos y entregas
TodoTiendaRD ofrece envío gratis en las localidades de República Dominicana que cuentan con cobertura de nuestras transportadoras.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, disponibilidad del producto y condiciones operativas del transporte.
Para conocer más detalles, el cliente puede consultar nuestra Política de envío.
7. Recepción y verificación de productos
Cuando las condiciones de la transportadora lo permitan, el cliente podrá verificar el artículo antes de realizar el pago.
Si identifica que el producto está dañado, presenta defectos evidentes o no corresponde al solicitado, podrá rechazar la entrega y comunicar la situación a TodoTiendaRD.
La recepción y el pago no eliminan los derechos de reclamación por defectos que se descubran posteriormente.
8. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las reclamaciones relacionadas con productos defectuosos, dañados o equivocados serán atendidas conforme a nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
TodoTiendaRD coordinará con sus proveedores las soluciones que correspondan, respetando los derechos del consumidor establecidos por la legislación aplicable.
9. Cancelaciones de pedidos
El cliente podrá comunicarse con TodoTiendaRD para solicitar la cancelación de un pedido.
Cuando el pedido ya haya sido despachado, se evaluará su situación según el estado del envío y las condiciones aplicables, respetando los derechos del consumidor.
Recomendamos informar cualquier solicitud de cancelación tan pronto como sea posible.
10. Responsabilidades del cliente
Para facilitar una compra y entrega satisfactorias, el cliente deberá proporcionar datos de contacto y dirección correctos, así como información veraz al realizar el pedido.
También recomendamos mantener disponible el número telefónico registrado para recibir comunicaciones relacionadas con la entrega.
11. Atención al cliente
TodoTiendaRD ofrece atención a través de los canales oficiales publicados en su tienda en línea.
Los clientes podrán comunicarse para solicitar información sobre productos, pedidos, entregas, cambios y reclamaciones.
12. Uso del sitio web
El contenido de nuestra tienda se ofrece para facilitar la información y adquisición de productos.
Los usuarios deberán utilizar el sitio de manera lícita y abstenerse de realizar actividades fraudulentas o que afecten su funcionamiento.
13. Protección de datos personales
Los datos proporcionados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad y a la legislación aplicable.
La información necesaria para gestionar las entregas podrá compartirse con los proveedores de servicios que intervengan en el procesamiento y transporte de los pedidos.
14. Modificaciones de los términos
TodoTiendaRD podrá actualizar estos términos para reflejar cambios en sus operaciones, servicios o requisitos legales.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los clientes ni las condiciones de pedidos previamente confirmados, salvo acuerdo válido o disposición legal aplicable.
15. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes vigentes de la República Dominicana, incluyendo las normas aplicables de protección de los derechos del consumidor.
Ninguna disposición de estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación.
TodoTiendaRD
Compra fácil, envío gratis y pago contra entrega.